货到付款

配送员送货上门，客户收单验货后，直接将货款交给配送员的一种结算方式。

邮局汇款

1、请在汇款单的附言处注明订单号和用户名(非常重要!)。
2、汇款地址
邮局汇款地址：广东省佛山市顺德区龙江镇顺番路甘竹滩
邮编：528318
收款人：西堡红酒电子服务部

支付期限

选择网银在线支付、邮局汇款、邮局网汇通汇款时，如果在以下规定时间内未收到您的款项，系统将自动取消订单。

网上支付： 等待1天

邮局汇款： 等待7天

邮局网汇通汇款： 等待7天

发票说明

如何获得发票?

1、电话订购时，确认好所需要的产品后，请将您的发票抬头提供给销售人员，发票将随同商品一起送到。

2、如您在网站订购，请在网上与我客服人员说明需要发票

3、西堡红酒购酒网提供的发票可用作单位报销使用。

4、一张订单对应一张发票。

4、配送费金额不包含在订单发票金额中。

西堡红酒购酒网是否提供增值税发票?

是的，西堡红酒购酒网可以提供增值税发票。

发票抬头

发票抬头内容不能为空，您可写个人或公司名称。

退货说明

自客户签收商品之日起7日内，商品在未经开启，无人为破损的情况下，如您对我们的商品不满意，我们将提供退换货的服务。

特殊说明：

1.退货发生时，由于客户原因造成的退货，我们只退回商品的货款金额，原订单如有相应运费（以当时运费为准）， 恕不退还；如因本公司原因或商品质量问题而造成的退货，我们将退还您商品的货款金额及相应运费。

2.套装商品不可部分退货。

3.订单中有赠品，需将赠品一同退回。如赠品一经拆包或使用，则订单商品只换不退。如有不便，敬请谅解。

4.退货需要退回发票及商品发货单，请于购买商品后妥善保管购物发票及商品发货单，如因客户原因无法退回发票或商品发货单的， 将可能导致无法进行退货。

5.通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。

6.图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量 问题。

退货方法

1.如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话与也买酒客服中心联系说明问题，当问题确定之后，将货以快递方式寄回我公司，客服电话：0757-23871899

2.退货的注意事项。

1）请将需退换的商品、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，一起发货寄出，如发货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货，敬请谅解 。

2）我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。 若办理换货，我们会在收到您的包裹48小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。 若办理退货，退款会使用您指定的方式退回。

3.因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，我们承担您邮寄或快递费用。